Carrello 0

FAQ Часто задаваемые вопросы

FAQ Часто задаваемые вопросы

Прежде чем спрашивать, проверьте, найдете ли вы ответ, который ищете ниже.
Если вы не можете найти ответ, который вы ищете, вы можете спросить info@windowo.com.

 

отгрузка

 
  • Что мне делать, если посылка пришла поврежденной?

    Попросите курьера принять пакет «с резервом» с указанием причины, по которой вы это делаете . Если вы не укажете причину, резерв не действителен. Сфотографируйте перед открытием упаковки, затем убедитесь, что содержимое не повреждено. Если он поврежден, вы можете отправить его обратно, не оплачивая другие расходы.
 
  • Я принял с оговоркой с указанием причины. Что мне делать?

    Мы советуем вам сфотографировать поврежденную упаковку. Свяжитесь с нами и отправьте фотографии в Whatsapp по номеру 324 888 5691 или по электронной почте info@windowo.com.
 
  • Могу ли я проверить доставку посылки?

    Да, скопируйте номер отслеживания, который вы получили по электронной почте от Corriere TNT, и скопируйте его на эту интернет-страницу TNT.
 
  • Сколько стоит доставка?

    Минимум для Италии стоит € 9,5 + НДС. Мы отправляем с TNT Express Courier. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.
 
  • Сколько времени занимает доставка?

    Это зависит от бренда. Если у вас есть срочность, напишите на info@windowo.com.
 

оплата

 
  • Какие способы оплаты вы принимаете ?

    Мы принимаем к оплате кредитные карты, Paypal, банковские переводы, оплата наложенным платежом и повторную оплату Postepay. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.
 
  • Каковы координаты банковского перевода ?

    Нажмите здесь, чтобы увидеть банковские реквизиты.
 

поддержка

 
  • Я позвонил, и я не получил ответ. Что мне делать?

    Не беспокойтесь: мы позвоним вам как можно скорее. В целях безопасности, пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес info@windowo.com.
 
  • Могу ли я выслать фото для помощи в покупке ?

    Да, вы можете отправить его через WhatsApp по номеру 324 888 5691 или по электронной почте info@windowo.com.
 

Newsletter

Seguici

© Windowo Srl All rights reserved - VAT: 02324570221 Sito Ecommerce by Pianetaitalia.com